Başarı Hikayeleri:
AstraZeneca
Konferans Etkinlik Yönetimi
Sektör düzenlemeleri ve kurumsal politikalar, sağlık şirketlerinin işlerini nasıl yürüttükleri, özellikle de sağlık camiasını eğitme ve bilimsel ve tıbbi araştırma yürütme çabalarında doktorlar ve kurumlarla nasıl ortaklık kurdukları ve işbirliği yaptıkları konusunda şeffaf olmalarını gerektirir.
Bu süreç çoğunlukla hekim veya "tıbbi" konferansların düzenlenmesi yoluyla yürütülür. Bu tür konferanslar tipik olarak AstraZeneca'nın pazarlama harcamalarının %20-25'ini temsil eder ve her yıl bu tür binlerce toplantı düzenlenir. Bu tür konuları çevreleyen hükümet yönergelerine uygun şekilde uymak için bu konferansların ayrıntılarını kurumsal bir raporlama bakış açısıyla ele almak zorunludur.
- Konferans ad(lar)ı ve konu(lar)ı gibi doktor konuşma ayrıntıları hakkında rapor kullanılamıyor
- Doktor konuşmalarını izlemek ve yönetmek için bir sisteme ihtiyaç vardı
- Doktorlara yapılan ödemeleri ve tazminatları takip edemedi
#eba
Çözüm
eBA iş akış yönetimi formları ve ilgili onay süreçleri ile hangi hekimlerin davet edildiği, hangi konferanslarda hangi konu adına konuştuğu bilgilerinin kayıt altına alınması, onaylanması ve raporlanması sağlanmıştır.
Hekimlere yapılan ödeme ve havalelerin detaylı takibi sağlandı.
Bildirilen ödeme türleri ve değer aktarımları arasında, sözleşmeli hizmetlerle veya bir ürün veya bilgi tartışmasıyla bağlantılı olarak danışmanlık ücretleri, konuşmacı ücretleri, yemekler ve seyahat, eğitim öğeleri, araştırma ve geliştirme, telif hakları, lisans ücretleri ve mülkiyet veya mülkiyet veya yatırım çıkarları.
İmplementasyon Süresi
Result
05
1
İdari süreçleri büyük ölçüde azalttı
2
Toplantıların düzenlenmesinde yer alan manuel adımlar otomatikleştirildi.
3
AstraZeneca'nın doktor konferansları hakkında eksiksiz bilgi sağlamasına ve bu verileri raporlamasına olanak sağladı
Hem iç hem de dış denetim organları tarafından zorunlu tutularak, ulusal ve uluslararası düzenlemelere ve raporlama kılavuzlarına uygunluk sağlandı.
Kampanya Fiyat Onayları
Artık patent onayı ile korunmayan ilaçlar, jenerik alternatiflere karşı daha aktif kampanyalar ve promosyonlar gerektirir, örneğin Nexium (“mor hap”).
- Kampanya fiyatlandırması için onaylar manuel bir işlemdi
- Fiyat geçmişine ilişkin merkezi belgeler yoktu
- Kampanya etkinliğini etkili bir şekilde izlemek için dijital ve merkezi bir sistem gerekliydi
#eba
Çözüm
eBA iş akışı yönetiminde fiyat onay formu ve süreci geliştirildi
Önceden belirlenmiş kurallara ve süreç akışlarına göre kampanya fiyatları talep etmek ve onay almak.
Fiyat talep ve onaylarının tarihçesi eBA sistemi tarafından belgelenmek ve kaydedilmek üzere oluşturulmuştur.
İmplementasyon Süresi
Sonuç
05
1
Daha hızlı ve çevik bir fiyatlandırma onay süreci sistem olarak kurgulanmıştır.
2
Bir ilacın fiyatlandırma geçmişinde daha fazla kontrol ve görünürlük elde edilerek üretkenlik artırıldı.
Yinelenen Politikaların Kabulü
AstraZeneca, şirketin politikalarına uygun olarak çalışanlarından yıllık olarak bir "çıkar çatışması" formunu incelemelerini, kabul etmelerini veya güncellemelerini talep eder.
Her yıl yinelenen bu süreç, manuel, kağıt tabanlı, zaman alıcı ve uygun şekilde denetlenmesi zordu.
- Çalışanların gerekli formları oluşturmak için kullanabileceği bir sistem yoktu.
- Çalışanlar, doldurdukları gerekli formları yeterince takip edemiyor ve saklayamıyordu.
- Form doldurma ile ilgili çalışan faaliyeti hakkında rapor verilememesi.
#eba
Çözüm
Şirketin İK uygulamasından alınan ana verilerle entegre eBA çıkar çatışması onay formu ve süreç akışı oluşturuldu
Şirket politikasını gözden geçirmek ve meydana gelmiş olabilecek değişiklikler hakkında şirketi güncellemek için çalışanlara her yıl otomatik olarak bir bildirim gönderir.
Fiyat talep ve onaylarının tarihçesi eBA sistemi tarafından belgelenmek ve kaydedilmek üzere oluşturulmuştur.